1-letna garancija SOLARAE

1-letna garancija SOLARAE

Pri SOLARAE stojimo za kakovostjo naših izdelkov.

Za tvojo napravo SOLARAE velja 1-letna omejena garancija od datuma nakupa. 

Če se v garancijskem obdobju na napravi pojavi napaka v izdelavi ali materialu, nas kontaktiraj in z veseljem ti bomo pomagali.

Pri SOLARAE stojimo za kakovostjo naših izdelkov.

Za tvojo napravo SOLARAE velja 1-letna omejena garancija od datuma nakupa. 

Če se v garancijskem obdobju na napravi pojavi napaka v izdelavi ali materialu, nas kontaktiraj in z veseljem ti bomo pomagali.

Pri SOLARAE stojimo za kakovostjo naših izdelkov.

Za tvojo napravo SOLARAE velja 1-letna omejena garancija od datuma nakupa. 

Če se v garancijskem obdobju na napravi pojavi napaka v izdelavi ali materialu, nas kontaktiraj in z veseljem ti bomo pomagali.

Kaj krije garancija?

Naša 1-letna omejena garancija krije napake v materialu ali izdelavi, ki se pojavijo pri običajni in predvideni uporabi izdelka.

Če izdelek izpolnjuje pogoje garancije, ga bomo glede na okoliščine po lastni presoji popravili ali zamenjali.

Česa garancija ne krije?

Garancija ne krije poškodb, ki so posledica:

  • nenamernih poškodb, padcev ali udarcev
  • napačne ali neustrezne uporabe
  • neupoštevanja navodil za uporabo izdelka
  • neustreznega shranjevanja ali vzdrževanja
  • stika z vodo ali drugimi tekočinami, če izdelek ni zasnovan za takšno izpostavljenost
  • nepooblaščenih sprememb, popravil ali razstavljanja izdelka
  • običajne obrabe
  • kozmetičnih poškodb, ki ne vplivajo na delovanje izdelka
  • izgube ali kraje izdelka

Kako uveljaviti garancijo?

Če se v garancijskem obdobju pojavi težava z izdelkom SOLARAE, nam piši na hello@solarae.eu.

 

V sporočilu navedi:

številko naročila
opis težave
fotografije ali kratek videoposnetek, ki prikazuje težavo, kadar je to mogoče

Naša ekipa za podporo strankam bo pregledala tvojo zahtevo in ti posredovala nadaljnja navodila.

 

Prosimo, da izdelka ne pošiljaš nazaj, preden nas kontaktiraš.

Dokazilo o nakupu

Za uveljavljanje garancije bomo morda potrebovali veljavno dokazilo o nakupu.

Če je bil izdelek kupljen neposredno pri SOLARAE, bo za preverjanje nakupa običajno zadostovala številka tvojega naročila.

Kaj krije garancija?

Naša 1-letna omejena garancija krije napake v materialu ali izdelavi, ki se pojavijo pri običajni in predvideni uporabi izdelka.

Če izdelek izpolnjuje pogoje garancije, ga bomo glede na okoliščine po lastni presoji popravili ali zamenjali.

Česa garancija ne krije?

Garancija ne krije poškodb, ki so posledica:

  • nenamernih poškodb, padcev ali udarcev
  • napačne ali neustrezne uporabe
  • neupoštevanja navodil za uporabo izdelka
  • neustreznega shranjevanja ali vzdrževanja
  • stika z vodo ali drugimi tekočinami, če izdelek ni zasnovan za takšno izpostavljenost
  • nepooblaščenih sprememb, popravil ali razstavljanja izdelka
  • običajne obrabe
  • kozmetičnih poškodb, ki ne vplivajo na delovanje izdelka
  • izgube ali kraje izdelka

Kako uveljaviti garancijo?

Če se v garancijskem obdobju pojavi težava z izdelkom SOLARAE, nam piši na hello@solarae.eu.

 

V sporočilu navedi:

številko naročila
opis težave
fotografije ali kratek videoposnetek, ki prikazuje težavo, kadar je to mogoče

Naša ekipa za podporo strankam bo pregledala tvojo zahtevo in ti posredovala nadaljnja navodila.

 

Prosimo, da izdelka ne pošiljaš nazaj, preden nas kontaktiraš.

Dokazilo o nakupu

Za uveljavljanje garancije bomo morda potrebovali veljavno dokazilo o nakupu.

Če je bil izdelek kupljen neposredno pri SOLARAE, bo za preverjanje nakupa običajno zadostovala številka tvojega naročila.

Uveljavi garancijo

Za oddajo garancijskega zahtevka izpolni spodnji obrazec.

bodite del sveta solarae

Bodite med prvimi, ki odkrijejo naše novosti, ekskluzivne ponudbe in vse, kar pripravljamo pri SOLARAE.

Hvala za tvoje sporočilo. Odgovorili ti bomo v najkrajšem možnem času.

Razišči

O nas

Kontakt

Prej in potem

Kako deluje svetloba terapija

Pomoč

Pogosta vprašanja

Dostava in vračila

Garancija

Pravilnik o zasebnosti

Splošni pogoji poslovanja

Pravilnik o piškotkih
Title

© 2026 SOLARAE