1-letna garancija SOLARAE

1-letna garancija SOLARAE

Pri SOLARAE jamčimo za kakovost svojih izdelkov.

Za vašo napravo SOLARAE velja naša enoletna omejena garancija od datuma nakupa. 

Če se v garancijskem obdobju na vaši napravi pojavi napaka v izdelavi ali materialu, se obrnite na nas in z veseljem vam bomo pomagali.

Pri SOLARAE jamčimo za kakovost naših izdelkov.

Za vašo napravo SOLARAE velja naša 1-letna omejena garancija od datuma nakupa. 

Če se na vaši napravi v garancijskem obdobju pojavi napaka v izdelavi ali materialu, se obrnite na nas in z veseljem vam bomo pomagali.

Pri SOLARAE jamčimo za kakovost svojih izdelkov.

Za vašo napravo SOLARAE velja naša enoletna omejena garancija od datuma nakupa. 

Če se na vaši napravi v garancijskem obdobju pojavi napaka v izdelavi ali materialu, nas kontaktirajte in z veseljem vam bomo pomagali.

Kaj krije garancija?

Naša 1-letna omejena garancija krije napake v materialih ali izdelavi, ki se pojavijo pri običajni in predvideni uporabi izdelka.

Glede na okoliščine lahko upravičen izdelek z napako po lastni presoji popravimo ali zamenjamo.

Kaj ni zajeto?

Garancija ne krije škode, ki nastane zaradi:

  • nenamerne poškodbe, padcev ali udarcev
  • napačne ali neustrezne uporabe
  • neupoštevanja navodil za uporabo izdelka
  • neustreznega shranjevanja ali vzdrževanja
  • poškodbe zaradi vode ali drugih tekočin, če izdelek ni namenjen izpostavljenosti takšnim vplivom
  • nepooblaščenih sprememb, popravil ali razstavljanja
  • običajne obrabe
  • kozmetične poškodbe, ki ne vpliva na delovanje izdelka
  • izgube ali kraje izdelka

Kako uveljavljati garancijo?

Če se v garancijskem obdobju pojavijo težave z vašim izdelkom SOLARAE, izpolnite spodnji obrazec za uveljavljanje garancije. Naša služba za pomoč strankam bo pregledala vašo zahtevo in vas obvestila o nadaljnjih korakih.

 

Prosimo, priložite:

Številko naročila
Opis težave
Fotografije ali kratek videoposnetek, ki prikazuje težavo, če je to mogoče

Naša služba za pomoč strankam bo pregledala vašo zahtevo in vam posredovala nadaljnja navodila.

 

Izdelka nam ne pošiljajte nazaj, preden stopite v stik z nami.

Dokazilo o nakupu

Za uveljavljanje garancijskega zahtevka bo morda treba predložiti veljavno dokazilo o nakupu.

Pri izdelkih, kupljenih neposredno pri SOLARAE, bo za iskanje vašega nakupa običajno zadostovala številka naročila.

Kaj krije garancija?

Naša 1-letna omejena garancija krije napake v materialih ali izdelavi, ki se pojavijo pri običajni in predvideni uporabi izdelka.

Glede na okoliščine lahko upravičen izdelek z napako po lastni presoji popravimo ali zamenjamo.

Kaj ni krito?

Garancija ne krije škode, ki je posledica:

  • nenamerne poškodbe, padcev ali udarcev
  • napačne ali nepravilne uporabe
  • neupoštevanja navodil za uporabo izdelka
  • nepravilnega shranjevanja ali vzdrževanja
  • poškodb zaradi vode ali drugih tekočin, če izdelek ni namenjen takšni izpostavljenosti
  • nepooblaščenih sprememb, popravil ali razstavljanja
  • običajne obrabe
  • kozmetičnih poškodb, ki ne vplivajo na delovanje izdelka
  • izgube ali kraje izdelka

Kako uveljavljati garancijo?

Če med garancijskim obdobjem naletite na težavo z izdelkom SOLARAE, izpolnite spodnji obrazec za uveljavljanje garancije. Naša ekipa za pomoč strankam bo pregledala vašo zahtevo in vas obvestila o nadaljnjih korakih.

 

Prosimo, priložite:

Številko naročila
Opis težave
Fotografije ali kratek videoposnetek, ki prikazuje težavo, če je to primerno

Naša ekipa za pomoč strankam bo pregledala vašo zahtevo in vam posredovala nadaljnja navodila.

 

Prosimo, izdelka ne pošiljajte nazaj, preden stopite v stik z nami.

Dokazilo o nakupu

Za obravnavo garancijskega zahtevka boste morda morali predložiti veljavno dokazilo o nakupu.

Pri izdelkih, kupljenih neposredno pri SOLARAE, bo za iskanje vašega nakupa običajno zadostovala številka naročila

Uveljavite garancijski zahtevek

Izpolnite spodnji obrazec in oddajte zahtevek za uveljavljanje garancije

ostanite v siju

Bodite med prvimi, ki boste odkrili nove izdelke, ekskluzivne ponudbe in vse o SOLARAE.

Hvala, ker ste nas kontaktirali. Odgovorili vam bomo v najkrajšem možnem času.

Raziskujte

O nas

Kontakt

Pred in potem

Kako deluje svetlobna terapija

Pomoč

Pogosta vprašanja

Dostava in vračila

Garancija

Politika zasebnosti

Splošni pogoji poslovanja

Pravilnik o piškotkih
Title

© 2026 SOLARAE